面对社区氛围这种玄学,产品该做好哪些准备

编辑导语：如今很多平台都形成了自己的社区文化，比如最常见的就是哔哩哔哩，B站已经形成了成熟的社区文化和社区氛围；本文作者分享了关于搭建这种社区氛围，产品需要做哪些准备，我们一起来看一下。什么是社区？如果从社会学科的范畴上理解社区的概念，我们可以了解到光是社会学家就给社区下过多种定义；我们无法从各种不同定义下对其进行简单概括，但是在构成（现实生活）社区基本要素的认识上是基本一致的：普遍认为社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织，是一个聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。本文标题中提到的「社区」实际上是狭义的互联网内容UGC平台，网络社区从早期的BBS论坛、贴吧，发展至今诸如豆瓣、小红书这类有着更加复杂完善的社区结构。而我们提到社区就一定避不开「社区氛围」的原因是：氛围作为社区的灵魂，是社区中极为重要的存在，就像人只有肉身没有内在一样，是空洞的、无支撑的；社区氛围常常被人称之为玄学，是形而上学的抽象概念，说明其无法简单创造。接下来我们尝试分解社区建设的几个重要阶段，来分析每个阶段下有哪些工作与社区氛围相关：一、社区规划期1.验证用户需求在社区建设前，需要思考几个问题：即产品愿景、定位和目标，这有助于形成原则，帮助产品在实际开发中做出准确、不偏离方向的决策，是产品的基石。其中「能替用户解决什么问题」是重中之重，能避免产品成为纯意淫的产物，所以首先需要验证用户需求。谨记是寻找需求而非创造需求，妄想创造需求往往容易脱离实际。怎么寻找？可以尝试通过相关竞品（无论是直接或间接）对比了解，如果市面上已存活着类似解决方案的产品，说明需求成立，是成功的第一步。2.评估产品机会接着反问自己，为什么市面上有同类产品还要入局，我们特有的竞争优势是什么，产品打造的差异性成功的机会有多大，能帮助用户提高多大效率使得用户愿意接受迁移成本。在面对越来越多产品只能从更细分的需求或领域切入的大环境下，需要思考设立的目标用户规模有多大？对应的市场规模有多大，后续延展性如何，会不会影响用户增长？既然是做UGC社区，在产品规划期更应该反思，我们的目标用户内容生产能力如何？目标用户具备天然创作属性吗，如果答案是肯定的，那在未来使你轻松不少。不论是通过对照竞品，还是实施MVP或逻辑推导等方式验证评估产品机会，首先要确保需求存在，且用户具备一定规模，这是一切条件的基础。二、社区冷启动1.社区环境搭建产品在设计阶段时就需要将产品定位和目标用户特性考虑在内，产品UI和交互设计是重要的第一印象。例如

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