从技术革命到观念革命WIS

逃离技术和观念内卷，数字化转型仍要回归业务本质。

演讲嘉宾

刘志彬、李建立

文

Judy

年11月29日，36氪“WISE中国数字化创新高峰论坛”正式举行。本届论坛通过四大环节串联中国数字化的过去、现在与未来。力邀汽车、新能源、大消费、制造业等领域的重磅数字化专家、科技创新机构CEO及CDOCIO等，直面转型中的诸多硬核话题。

解码变革，守望中国数字化创新。如今，我国数字经济规模已从11万亿元增长到超45万亿元；5G、云计算等数字化基础设施，正实现年度爆发式增长；大消费、工业等领域在挑战过后，也探索着利用数字化创建冗余，提高韧性，保护供应链。人们已无比确信，数字化是势不可挡的确定性动力。

在WISE中国数字化创新高峰论坛中，蜀海（北京）供应链管理有限责任公司CIO刘志彬、九鼎投资先进制造投资部董事总经理李建立、36氪分析师朱雯卿以《从「技术革命」到「观念革命」》为主题，分享了以下重点内容：

蜀海（北京）供应链管理有限责任公司CIO刘志彬：

真正的数字化要从业务本质去出发，回归到流程里去，在业务场景里必须要做什么，哪些是先做的，哪些是后做的，他们之间业务内在的依赖关系是什么，在前面都要梳理清楚。通过有效的管理手段，包括有效的内部创新机制和激励措施，让业务人员从上往下、从下往上都能allin到数字化任务里。这样的过程最终才能促成整个业务变革达到企业想要的目的，让客户、合作伙伴真正能感受到数字化带来的好处，这样才是真正做数字化。

九鼎投资先进制造投资部董事总经理李建立：

数字化容易被鼓吹得很先进。但企业的数字化，一定要深入结合企业的需求、痛点和流程来进行。尤其对于工业企业而言，不同的企业、不同的管理模式、不同的产品，进行数字化转型后的效果差异非常大。企业的数字化，不只是技术方案升级，更是企业管理、组织和流程的转型升级。

以下为圆桌讨论实录，经36氪编辑整理：

主持人（朱雯卿）：欢迎大家来到解码变革—中国数字化创新高峰论坛的圆桌环节，我是今天的主持人36氪的作者、分析师朱雯卿。

今天圆桌的主题是《从“技术革命”到“观念革命”》，就着数字化创新的主题，去谈一下数字化转型中技术与观念之间的关系。我们这个圆桌环节请到了蜀海（北京）供应链管理有限责任公司CIO刘志彬，和九鼎投资先进制造投资部董事总经理李建立两位嘉宾，和我们一起交流分享。

其实有很多大企业已经在数字化转型方面有很多成熟实践，也有很多中小企业可能还在这个过程当中。根据两位目前看到的行业情况来讲，数字化在大多数企业内部的战略位置究竟是怎样的？

刘志彬：从行业来看，随着疫情的发展，上游和下游的头部企业对数字化的认知有了一个迅速的发展，在食材供应链行业，业务具有复杂性、多变性，面对末端的消费者，围绕“吃”的场景涉及到很复杂的运营、管理以及精准的服务，才能满足千人千面、千人千味的需求多变场景。

在这个场景里，作为供应链企业，整个工作涉及到从田间地头到餐桌整个链条上非常复杂、非常长的业务，包括对品质源头的管控，供应商的协同，对整个冷链仓储、运输、加工、菜品研发等非常专业的服务。

在这个过程中，整个实物流的流通又涉及到从产地端、种植端到车间加工端，再到市场流通里的各级渠道，包括农批市场到末端商超、大型综合型超市，以及街头各种便利店；最大一部分又到了遍布在全国各地几十万家的餐饮门店，以及到家庭，供需链环节是非常复杂的。

这样复杂的物流运营过程，必然会带来信息手段上的加强。因为传统信息传递手段已经没办法去满足食材行业快周转、非常短的保质期，又有生物天然多变的现象，这个行业对管理上的效率要求、质量要求、整个服务响应满意度的要求，迫使我们信息流管理需要非常高效、非常精准，以及能够及时地捕获到供需端差异的地方，快速做出反应。

在这样的场景下，对数字化的需求非常迫切。当前正好处在一个数字化革命时代，头部企业不管是我们上游的大型食材供货商、物流企业，还是下游头部的餐饮品牌，从公司战略上看，在数字化、在信息ICT大的专业领域里的投入，增长应该是非常明显的。这样的趋势也表明，数字化在这些企业里的战略举措是举轻若重的，也推动了整个行业不断向新的标准化、工业化方式转变，改变了传统农业小、多、散的半作坊手工作业方式，逐步向工业化、信息化智慧农业转换。

因此，我觉得在食材行业从事数字化工作，其实对行业发展、对产业升级有非常重要的意义。从这个角度看，不管是从日常工作方面，还是从市场表现以及整个产业链发展趋势来看，目前数字化趋势以及它对未来的期望，也表明整个行业对数字化战略有非常重要的投入。

主持人（朱雯卿）：感谢刘总的分享。其实数字化在行业之间的需求也跟行业的背景有很大的关系，像餐饮行业从田间地头到消费者餐桌，整个供应链条的复杂程度都很需要靠数字化进行改造和赋能，带来的成效会非常巨大。李总在接触很多不同行业或企业之后，感觉他们内部是如何定位数字化战略的？

李建立：数字化领域的发展，在不同行业和不同企业上的差别非常大。正如刚才刘总所提，很多行业的数字化发展和带动，都是靠龙头企业、头部企业，他们的战略视野和规划、以及企业管理难度更大，因而对于数字化的需求也更迫切。

九鼎投资更

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