智慧驾校AI班主任开创驾校服务新局面

学员约车难？没人理？体验差？

驾校服务差？装聋作哑？反馈慢？

学员在乎拿证快

驾校在乎出人快

流程不顺畅，怎么才能更「快」？

12月23日至12月24日，第五届全国驾培行业冬季峰会暨变革管理论坛在厦门顺利召开，会议齐聚全国各地驾培同仁，对驾培市场未来发展展开交流，特别针对驾校经营、管理优化，共同探讨，倾囊相授！

驾校一点通副总裁汪波就「新时代智慧驾校体系下的“AI班主任”模式」展开深度发言！

驾校最核心的两个需求

降成本多招生

中国人口产业结构的增长呈下降趋势，驾培不是一个增量的市场，越来越多驾校把降成本当作一个破局，引入智慧驾校，不断的采购智能设备。

每天大约有个驾校在用驾校通管理驾校和学员、业务，与之相配的还有智能硬件-智能模拟器、智能机器人，但硬软件结合就是智慧驾校了吗？

还不够，还需要一个智慧大脑！

驾校需要的不只是软件和硬件，系统和设备，而是“智慧的一体化解决方案”！

回到驾校、学员共同的核心需求：

学员在乎拿证快，驾校在乎出人。

（示例：燕赵驾校学车流程规划）

学员从学车到拿证有固定的流程节点，如果做到更好地推进每一个节点，让学员把这些流程都按照最优的安排完成每个动作，整个学车流程就会更加快捷、顺畅。

「AI班主任」应运而生！

为让学员学车节点能够更好更快推进，驾校一点通引入班主任的概念，由班主任驱动学车的节点，让每一个节点去驱动流程往下走。

一个班主任管控上千个学员，如何清晰管控？

一套智能算法告诉你——该做什么。

核心：智能工单

什么是班主任智能工单？

可以理解为班主任的任务列表，通过工单系统将班主任工作流程变得更加标准化，不用思考每天该服务哪些学员，学员培训进度如何，每个节点都有相应的服务规范，系统不光会告诉班主任该干什么，也会告诉你怎么干！

启用AI班主任，驾校能有什么好处？

1.主动服务

变被动为主动，不需要学员找驾校，而是驾校找学员，减少客诉量，升级服务体验，塑造驾校优质品牌形象。

2.AI规划

服务变为主动，智能工单规划最顺学车流程，班主任按规划节点进行推进。

3.导航仪

知道要做什么事，学员要知道下一步做什么。

4.标准化服务

服务流程节点易上手，支持复制，工作模式过渡平滑，培训成本低。

5.有检视

结合外呼系统，服务更高效，服务有检视。主动联系学员一键即可拨通电话，学员来电系统自动弹出学员信息，无需查找、问询！

驾校深耕驾培多年，致力于科技赋能行业，为驾培行业降本提效！AI班主任颠覆传统管理模式，推进高效培训，优化学员体验！

同时针对整个驾培流程服务，为驾校配置完备的服务团队--线上实施团队、线下城市团队、运营团队、一点通大学团队等，助力驾校发挥产品最大效用！

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