一位12年教培老兵的反思为什么创始人一定
吴守玉你好，我是吴守玉，12年职业教育老兵，先后涉及过自考、IT、留学、考研及财经考证品类。今天和大家分享一下，校长如何成为产品经理。现在不管是做线下教育还是在线教育，线上公开课和训练营已经成为教培行业的标配，其目的无非是引流或转化。但各位有没有发现，为什么同样是开训练营，有些同行能够做到一次活动可以引流人，而你的学校只能引流或更少；有些可以将转化率做到30%，而你的转化却寥寥无几；同样推出一个班型，首家就吃的盆满钵满，而你作为后入者增长缓慢。当然，有人会说我们老师不行，流程没做好等等内因，诚然这些会导致效果的弱化。但核心原因是，由于我们缺乏产品经理的基因，只是在照抄硬搬，没有真正理解用户的真实需求。01为什么校长一定要成为产品经理？从最淳朴的商业原理来说，教培是提供满足用户需求的一套服务体系。用户需求就是设计产品的“根”，产品经理基于此来设计一套服务产品体系，核心作用就是降本增效。我们很多校长在设计课程产品体系的时候，只是“人云亦云”，沿袭行业固有的课程体系和产品体系，稍加修改。但很少有创业者，会基于用户底层逻辑来分析，这个课程和服务体系为什么这样设计，到底解决了学员什么痛点，有没有优化方案。但你会发现很多优秀的企业家，都是顶级的产品经理，例如：苹果创始人乔布斯，打造智能手机替代了功能手机；华住的CEO季琦，在改善住宿硬件体验同时去除了高星酒店的低体验高成本要素，推出全季这个新品酒店，很快占领了白领阶层的商旅住宿；我们职业教培的考虫，15年推出了英语四六级在线教育产品，通过极低价格+精美教辅资料+大班直播课+IP名师组合，迅速替代掉了以新东方为代表的传统线下大班课产品。这些背后，都是由于外部环境导致用户的需求一直在改变，而原有的供给端满足体验在下降。02“教培产品经理”是干嘛的？产品经理是广泛存在于互联网行业，主要是优化互联网产品的用户体验，协调技术、UI设计、运营、市场等部门。本文所提的产品经理，更多指的是我们教培行业的教育产品经理，非互联网软件。教育产品经理是根据学员的需求分析，结合外部竞品的现状，通过运用大数据分析，为市场、运营、教学及服务部门提供一系列的教育产品规划。（教育产品经理招聘JD截图）其目的是辅助每个职能部门提升效率，例如加大获流，增加转化率，增加课程满意度，提升服务满意度，增加品牌认可度等。教育产品经理一定是最懂用户的人，平时有一个关键动作就是泡在学员群体中，感悟用户需求，然后设计出1.0产品，通过MVP小范围试错，不断迭代打磨，最终打造成产品。03教培产品经理的干活逻辑首先我们得分析学员的需求，也就是所谓的痛点，怎么去分析需求找到痛点呢？就需要我们泡在学员堆里，这个学员既可以是自己的学员群也可以是同行的学员聚集区。现在各个平台上都有这样的聚集区，例如贴吧、知乎、论坛、微博、QQ群、维系群等等，用户群体越多越好。列出需求list之后，开始逐个分析判断，有的痛点是假痛点，可能是痒点。一旦分辨出真正的痛点后，不要立马投入研发，接下来要考虑可操作性，也就是我们自身资源可不可以cover，ROI（投入产出比）如何？通过后，再进入下一步。还要
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