市城市管理局组织开展能力作风建设年mi

为贯彻落实全市能力作风建设年活动要求，全面提升系统全体*员干部职工的综合素质，有效激发学习潜能，切实营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，市城市管理局组织开展能力作风建设年·线上青年干部论坛——“经理谈”活动。局管各企业领导干部结合自身岗位职责，联系实际，围绕“提升能力、锤炼作风、实干立身、争先出彩”主题，分享学习心得、思想感悟。今天推出“经理谈” 期。

市淇滨热力*支部书记、董事长，市*协委员，高级工程师杨国利

抓好服务谋发展，转变作风促提升

能力作风建设是关系到国有企业持续健康发展的重要保障。在新时代下，如何继续加强国有企业能力作风建设，继续提升良好公众形象仍然是一项非常重要而艰巨的工作。

自“能力作风建设年”活动开展以来，淇滨热力坚持以*建“ 责任”引领和保障发展“ 要务”，以“讲*治、重担当、作表率”为基本工作要求，着力“提振精神、提升水平、提高效能”，不断提高全体*员干部干事创业能力水平，切实优化工作作风，持续擦亮“能力作风建设”新名片。

一、统一思想，提高站位，充分认识开展“能力作风建设年”活动的重大意义

开展“能力作风建设年”活动，是深入贯彻习近平总书记关于能力作风建设重要论述的具体行动，是立足践行习近平总书记寄语“奋勇争先、更加出彩”的殷殷嘱托，是着眼打造适应现代化建设需要*员干部队伍而作出的一项重大决策。

作为国有企业，一定要站在“两个维护”的*治高度，充分认识到抓好能力作风建设是落实习近平总书记重要讲话精神的真招实举，是推进*史学习教育常态化、开展好“我为群众办实事”的坚强保障，要以“能力作风建设年”的新成效，引领和推动新时代现代化建设，实现企业高质量发展。

二、加强领导，压实责任，确保“能力作风建设年”活动各项目标任务落实到位

能力作风建设工作是凝聚人心的大工程，是国有企业健康持续发展的重要保障。新时代下，国有企业更要提高*治站位，从坚定理想信念、形成能力作风建设常态机制和发挥领导干部“关键少数”以上率下作用等方面加强国有企业的能力作风建设，为国有企业构建蓬勃向上的发展环境提供坚强保障。

一要盯住关键人。好的能力作风既是抓出来的，更是带出来的。领导干部必须清醒认识到所处岗位的特殊重要性，切实增强自律意识、标杆意识，既要发挥好“领头雁”作用，做能力作风建设的组织者、推进者、监督者，又要发挥好风向标作用，做能力作风建设的参与者、实践者、示范者。通过层层示范、层层带动，用“关键少数”引领“绝大多数”能力持续提升、作风持续转变，真正形成上下联动、一级抓一级、一级带一级的良好局面。

二要着力建制度。“能力作风建设年”活动虽然有期限，但能力作风建设要永远在路上。必须加强制度建设，以制度的刚性约束推动能力作风建设常态长效。我们将探索建立规范高效的运行机制，不断围绕业务职能抓制度、围绕日常管理抓制度、围绕工作运行抓制度，有效推动企业持续协调健康发展，实现企业上下执行能力的全面提升、过硬作风的有效优化。

三要持续提能力。习总书记曾指出：干部特别是年轻干部要提高*治、调查研究、科学决策、改革攻坚、应急处突、群众工作和抓落实等七种能力，于供热企业而言，其中的群众工作能力尤为重要。面对群众急迫的用热需求，只有把“被动接收”转为“主动出击”，把“坐等生意”转为“上门吆喝”，主动到有入网需求的小区对接，倾听用户意见和建议，积极开展事前服务，确保赢得群众点赞。

三、突出重点，把握关键，精心部署谋划“能力作风建设年”活动深入推进

民之所盼，*之所向。一直以来，民生工作都是习近平总书记的重大关切。淇滨热力以“能力作风建设年”活动为抓手，协同推进优化营商环境和“我为群众办实事”实践活动等工作。

在优化营商环境方面，从减环节、优流程、压时效、提效率等方面入手，压缩办理时限。坚持“令出督随”，构建用户服务监督体系，将明确抢修时间节点，提高抢修效率，降低用户投诉率，提升用户满意度等服务工作形成指标性约束，确保用户诉求的问题得到及时解决；建立用户服务快速反馈机制，进一步拓宽意见反映渠道，以公开促服务、促监督，形成共同优化营商环境的浓厚氛围。

在我为群众办实事方面，通过机制的不断创新，将“情暖百姓·我为群众办实事”活动转化为可持续的长效机制，以只争朝夕的态度、久久为功的作风和钉钉子的精神，把“我为群众办实事”实践活动持续推向深入、形成常态，切实将为群众服务做实做细做好，谱写更加温暖的民生新篇章。

每一名*员干部都是书写高质量发展时代答卷的参与者和实践者。我们要保持“永远在路上”的清醒和“坚决抓到底”的韧劲，锲而不舍推进能力作风建设。以更加昂扬的斗志、更加过硬的能力、更加优良的作风和更加务实的举措，引领广大*员干部强能力、转作风、重实干、促发展，确保“能力作风建设年”活动见行见效，以优异成绩迎接*的二十大胜利召开！（供稿：机关*委）

统筹：郭运成

总策划：孙爱兵

责任编辑：郭涛

编辑制作：祁晓晓、张健