Glow用大数据实现全场景生殖健康管理

美国案例4月12日，国务院常务会议审议并通过了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》，落实了相关的法律法规及互联网医疗服务市场的准入和管理规范等措施，推动中国互联网医疗进入发展新阶段。就市场规模而言，中国首部互联网医疗蓝皮书《中国互联网医疗发展报告()》显示，年中国互联网医疗市场规模已达.3亿元，其中移动医疗市场规模达42.7亿元，增长率为44.7%，年市场规模达到亿，同比增长41.8%，未来行业增长规模还将会进一步扩大。互联网医疗健康已经成为新风口。中国IT研究中心发布的《中国女性健康管理APP市场研究报告》则指出，中国女性健康的活跃用户数已经超过了万，而女性健康管理APP占比占据了整个互联网医疗健康的近四成，也就是说，女性健康已经成为整个互联网医疗健康领域的重头戏。在国内，针对女性健康管理的应用程序已有很多，以“大姨吗”、“美柚”、“排卵期计算器”、“月月佳”等为代表。其中，《中国女性健康管理APP市场研究报告》中显示，在主要的女性健康管理APP中，大姨吗与美柚逐渐已形成行业寡头格局。在经营形式上，大姨吗定位于健康服务，向医疗垂直领域进一步拓展深耕，而美柚则偏向发展女性电商，推出了时尚社区电商柚子街。想要在女性互联网医疗健康管理领域获得更高渗透率，最终拿下千亿市场，女性健康管理App需实现“四化”转变，即垂直化、个性化、数据化、医疗化，这也是“大姨吗”们建立竞争壁垒、突破同质化困境、实现未来积极良性发展的关键。来自美国的Glow正是这样一款产品。公司专注女性生殖健康垂直领域，从简单的免费女性生育数据跟踪App做起打造产品矩阵，四年时间内即实现从备孕到不孕不育医疗的女性生殖健康管理全场景打通。此外，Glow从社交链切入线上流量、保持用户黏性，并用大数据和最新研究“赋能”生殖健康医疗预测模型，占领用户心智的同时不断自我进化，最终收获全美最大的线上女性健康社区，并已经推出遍布全美的线下医疗金融服务。年，Glow以“共乐孕”的名字进入中国市场。它的发展历程能为“大姨吗”们提供哪些借鉴与预警？指导

李筱姝撰文

马佳妮统筹

林兰枫Glow创立于年5月，创始人是在业内颇有名气的PayPal联合创始人及CTOMaxLevchin。Levchin是连续创业者，除了PayPal，他还创办了“美国版美团点评”Yelp。他请来曾任谷歌产品管理总监的MichaelHuang担纲CEO，共同创办了Glow，总部设于旧金山，另一个研发团队分部设于上海。在年夏天《华尔街日报》主办的第11届D:AllThingsDigitalConference创新大会上，Levchin首次向公众展示了Glow的App，并提出了用数据思路，而非依赖传统假设来解决女性不孕不育问题的理念。融资资讯网站Crunchbase数据显示，Glow至今已经完成种子轮、A轮、B轮融资，总融资额达到万美元。具体融资数据如下：其中，HVFLabs是Glow创始人MaxLevchin早年创办的创业孵化器，致力于投资以大数据方式解决现实问题的初创公司，尤其是医疗领域。FoundersFund是由PayPal创始人之一、《从0到1》作者PeterThiel创办的风投基金，管理资产达20亿美元，历来投资于人工智能、高级计算、医疗健康和消费互联网等领域。相似地，AndreessenHorowitz风投基金倾向于投资社交媒体业务、云计算、生物技术和医药等领域。目前，Glow的产品矩阵已由单一的生育数据追踪App，扩展至针对C端市场的备孕、性健康、怀孕护理、婴儿护理、不孕不育治疗等多个领域，并衍生出大量线上论坛社区，用户量达万，是全美最大的互联网女性健康社群，号称其数据算法已帮助80万女性成功怀孕。产品矩阵覆盖生殖健康全场景先用一款帮助有生育需求的女性客群解决问题的App“黏住”客群，再依据此逐渐将产品向生殖健康服务链后端拓展，最终实现生殖健康全场景打通，是Glow产品布局的关键切入点。从单一功能到多线开花年8月，Glow宣布其第一款同名App上线，主要针对希望怀孕的女性消费群体及其伴侣。Glow的这款App完全免费，旨在让女性更好地了解和控制其生殖健康。女性可输入月经周期、排卵试纸结果、基础体温、体表症状（如痘痘、食欲、背部酸痛、乏力、头痛等）以及心情等数据。Glow利用数据科学，依据用户输入的个性化信息和统计数据计算排卵期，并以可视化的方式计算受孕几率，提出科学建议，有效帮助女性和其伴侣找到生育窗口。利用第一款App成功“黏住”女性消费群体后，针对已通过Glow成功怀孕的客群，Glow迅速在年6月推出产品矩阵中的第二款AppGlowNurture，帮助已经怀孕的女性用户管理孕期护理、推算预产期、孕期检查提醒及产后恢复或流产恢复等，甚至可以用数据模型预测胎儿的体重和大小。按照这样的套路，Glow在年一口气推出了两款产品：GlowBaby和EvebyGlow，分别针对成功妊娠的女性群体和希望更好地掌控生理期与性健康的女性群体。其中，GlowBaby依据美国疾病控制与防御中心（CDC）的数据提出了婴儿出生1年内需要达到项指标，并允许父母记录婴儿的成长历程，如喂奶、换尿布等。EvebyGlow则在记录生理期数据和性健康数据之外，还提供性健康建议、性生活质量提升建议等。▲Glow目前的产品序列相比产品迭代，更重要的是，Glow通过产品需求间的相互链接，实现从性生活健康管理到妊娠后婴儿护理管理的全场景打通，完成打造商业闭环的同时，成功留住线上流量。是否能够迅速拉伸产品链，防止用户需求断层而导致的线上流量流失，Glow的营销打法是重要一环。Glow的线上打法以App内部营销为主。由于第一个App已经留住了大量用户，且这部分用户顺理成章地产生了进一步的需求（例如孕期健康管理，以及后来的婴儿护理等），Glow即可依据其需求推荐其使用Glow产品链上的下一环节产品，获客成本压得很低。在产品设计上，通过任一环节产品下载使用Glow的其他产品，用户均无需再次注册账户，此前输入的数据也得到保留。据Glow数据显示，有80%的GlowApp用户成功转化为GlowNurture用户。线下Glow的营销方式以分众广告为主，医院和药房等专业医疗机构合作进行推广，告知潜在客户，有极强的针对性。例如，Glow医院ShadyGrove和BostonIVF达成合作，医院在诊断不孕不育病人时会推荐病人使用Glow记录其健康数据，同时Glow还联合全美最大的连锁药房Walgreens推荐其客户使用Glow，而Glow则在App内提供在Walgreens买药的折扣，帮助Walgreens进行引流。线上流量切入线下医疗金融获得C端客群认可后，线上流量的充裕让Glow开始着手下更大的一盘棋——一端通过线上平台对接C端客群，一端利用资源优势对接B端，最终实现线上流量与线下医疗资源的对接，通过C端的口碑和流量倒逼B端客户增长。今年5月3日，Glow正式上线了GlowFertilityProgram，开始利用线上流量来切线下医疗的“蛋糕”。GlowFertilityProgram作为Glow的线下业务，主要切分为三部分：提供消费端的诊疗引流（Treatment）、医疗金融（PaymentPlans）和企业端员工医疗福利（Enterprise）三方面的服务。诊疗引流业务以线上平台流量为主要支撑，为线下生殖医疗诊所完成用户引流，主要针对宫内授精、体外受精和冻卵三大业务。作为平台的Glow在线上为C端客户提供关于该诊所的详细信息，包括诊所业务、医师信息、过往患者对诊所的评价与评分、以及诊所在过去两年内的成功率等重要信息。对于C端，Glow的诊疗引流业务主打“专享体验”——Glow用户通过此平台寻求医疗服务，可享受专属热线预约，以及专属低价。据Glow官方网站显示，相比全国平均价格，Glow用户可分别在内授精、体外受精和冻卵上获得、和0美元折扣。此外，Glow还提供专门的生育导师（FertilityCoach）提供全程的情感与信息支持，用户也可在网站浏览fertilitycoach的资质、经验等信息。针对生殖医疗高价的痛点，除专享低价外，Glow联合电子支付机构Affirm向用户提供分期支付计划，依据用户信用评价提供小额“生殖医疗贷款”，主打“无隐形费用，支付手段简易，放款速度快“三大卖点，年利率（APR）约在6.99至16%之间。《亲子商业志》发现，Glow

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