*建同心结织就社区最美幸福结

红网时刻记者余雅琴长沙报道

*建引领，解锁社区幸福密码。近年来，长沙市芙蓉区湘湖管理局全面加强新时代*的建设，以高质量*建凝聚强大发展合力，以区域化*建为社区治理新航标汇集各方力量，联结各方资源，问民所需，解民所忧，纾民所困，聚*建合力“同心结”，织就社区居民生活最美“幸福结”。

*员先行盘活社区治理“一盘棋”

工作机制“焕新升级”，奏响城市基层*建“协奏曲”。锚定区域化*建目标，依托街道大工委和社区大*委制，加强区域统筹、资源整合、优势互补、共驻共建，以组织共建、*员共管、活动共联、服务共推、资源共享为主要抓手，构建以局*委为核心，以社区*组织为基础，辖区单位*组织共同参与、互联互通的城市基层*建新格局。

11月19日上午，“聚*建合力创品质湘湖”学习贯彻落实*的十九届六中全会、市、区*代会精神主题活动在三湘南湖市场顺利收官，正式翻开属于湘湖的新篇章。

汇聚*员干部力量，壮大基层服务队伍。*员干部责任上肩走在前，架起服务群众“连心桥”。各级干部与支部点对点，与群众心连心，解决支部建设过程中的重点难点问题，22名科职干部累计参与各支部活动余次，帮助各支部解决问题30余件；一批小区*组织实现了“有阵地、有人力、有资源、有效果”，*员骨干争当模范立标杆，主动推进居民共商共议。

车站北路社区书记宋凯主动为辖区经营户子女争取新生入学资格。

机关*员下沉网格进一线，走出机关，下沉到全局45个网格，瞄准社区居民生活所需，解决居民急难愁盼的问题，以*员网格服务微力量达成居民“微心愿”。

“我们小区是老旧小区，无物业管理，我们的水在二次供水时常需要对蓄水池进行清洗及消*，我把情况反映给*员志愿者之后，问题马上得到了解决。”家住南湖社区汇丰楼小区的周嗲嗲向记者讲述着他感受到的社区变化和温暖。

居民自治画好群众服务“同心圆”

居民自治共参与，民生服务挑“大梁”。社区*建引领，撬动居民自治热情，引领社区生活“焕新”。在无物业老旧小区改造过程中，社区牵头为20余个小区引入居民自治，由自治小组组长和业委会牵头统筹改造事宜，6个老旧小区治理焕然一新；打通社区治理“最后一公里”，居民从“幕后”站到“台前”，让居民在社区治理中唱主角。群众聚力精心组织化解矛盾，从“自扫门前雪”到“共画同心圆”，群策群力，辖区10余个无物业小区通过居民自治小组解决居民反应强烈的问题20余件，将民所忧、民所恼解决在家门口；打好群众基础，通力合作共解难题，小区支部、物业公司、业委会三方联动解决小区疑点难点问题。

*建聚力牵“红线”，推动辖区商户自治共治，促进营商环境升温，社区发展加速。依托三湘南湖大市场*群服务中心建立5个营商环境监测点，按照“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的服务承诺，落实“领导联点、平台搭建、日常走访、交办解决、首问责任、调度讲评”六项服务机制，为企业商户提供“*建服务、社会服务、企业服务”43项，今年帮助企业解决问题40余条。

湘湖街道组织辖区企业开展“红色论坛”活动，听取企业主服务企业意见，也把疫情相关暖企*策送达企业.

搭建辖区企业共享平台。以市场*群服务中心为依托，组织商户建立“品牌联盟”3个，联盟企业成员余家，联盟企业通过“红色沙龙”“企业家论坛”等多种形式，实现企业资源共享，抱团发展。联合长沙晚报、农商银行及辖区家企业举办“银企对接会”，联合区司法局开展“法典企业行，优化营商环境”法治培训，帮助企业解决发展中的各类难题。多方联动，聚群众之力，社区治理一片欣欣向荣。

多元共治奏响社区生活“幸福音”

*建“搭台”聚心聚力，社区多元主体“登台”合奏社区“欢乐颂”。向企业借“智”，一键直达“云上智治”，以“先锋共同体”平台为依托，借助与省移动共同开发的“跃进未来”智慧平台，打造*建联盟共同体，将辖区单位的共享资源由线下整合到线上，让辖区单位不出门即实现云端高效共建共享；搭建网络平台，给基层社会治理装上“智慧大脑”，智慧赋能更先进。

与省移动共同开发的“跃进未来”智慧平台，打造*建联盟共同体，将辖区单位的共享资源由线下整合到线上。

省移动公司出资80万，建成包含智能大屏、30多个摄像头、4个云广播以及10多个智能充电桩的硬件，覆盖6个小区，位居民群众，户商铺，社区居民幸福率覆盖%；线上线下民生服务资源一键打通，“*领引领、跃进治理、应急处置、社区商圈”四大版块实现学习教育、阵地资源线上共享，楼宇招商、就业信息公益发布，空巢、独居老人家庭安全和幼儿防拐、防走失安全预警，社区商圈活动及15分钟生活圈智慧便捷，实现民生精准关怀。

小区门口安装人脸职别和测温一体机系统，增强安全防护。

居民使用“跃进未来”手机小程序，线上点单反映诉求。

向机关单位借“策”，“一站式”解纠纷暖人心。坚持*建引领，协调各方力量，湘湖社区与芙蓉区法院第六*支部合力打造长沙市首个社区“诉源治理工作站”，微网格找准问题，精准调解，推出“11号我要咨询”法律咨询小程序，采取“专家问诊”分时间预约咨询模式，为居民提供了专业法务咨询，让困扰群众的问题在家门口得到解决，今年来辖区单位提供共建资金及相关物品共计40余万元，帮助社区解决实际困难10余件，居民服务既有量也有质。

湘湖街道湘湖社区“诉源治理工作站”工作人员正在给来访群众解答法务问题。

“三微治理”打造“无诉社区”和“平安社区”。微服务突出实效，一对一服务提质。在全街8个老旧小区安装45台电梯，解决了多户居民上下楼难的问题；在二环桥下增设余个电动车充电桩解决了电动车出行充电难问题，在兑泽街设立单行线解决了长沙市六中周边困扰多年的交通隐患，更解决了遗留21年的颜家嘴产权证办理和遗留16年的向阳湖栋证办理问题；“互联网+”服务提效，全周期服务落实；微协同彰显合力，向法院专家和社区居民借力，*员发挥“头雁”作用，共驻共建，将群众急难愁盼问题“点穴式”疏通，多元联动互通共融的成效日益显著。

湘湖街道湘湖社区携手芙蓉区法院第六*支部成立长沙市首家社区“诉源治理工作站”，芙蓉区法院工作人员现场接待前来咨询的辖区居民。

*建聚合力，治理谱新篇。湘湖管理局始终以区域化*建为社区治理引路标，联动社区及辖区单位多方力量，强强联手，擘画居民幸福美好生活蓝图，社区发展积蓄澎湃动能，唱响社区高质量发展奋进曲。

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