社区团购,移动电商最后一公里

正在阅读此文章的您，您应该是想做一个社区团购平台运营社区团购，您应该了解社区团购该如何运营，怎样在百团大战中活下去，然后脱颖而出。

下面让我先带您回忆下9年前那场惨烈的“千团大战”！

相信各位都早已了解，随着美国的Groupon团购网年的崛起，全世界掀起了模仿它的狂潮。拉手、美团、窝窝、滴答、满座等网站在国内应运而生，到年中国的团购网数量达到了几千家之多。

本人年有幸在拉手网工作，当时拉手网可谓是一家独大，几乎每天都会开通一个新城市，广告铺天盖地，把竞争对手远远甩在身后。在了解运营模式后，本人也有一些对于团购网站运营的新想法，决定辞职创业，去做一个本地的团购网站。

创业初期，重要的是货源和系统，货源就是本地商家服务和产品，商家服务只要去谈都能谈下来，产品从直接拿货转卖。急于运营，不适合自己投入系统研发，因此首先要选择一个 的每日一团系统。当时也有多个系统可以选择①开源免费的“土”团购系统②“天天团购系统”（收费，功能多样）③“方*团购系统”（收费，价格不菲）。

像大多数人一样，我看到免费的系统，感觉系统功能还可以，就马上下载安装，开始运营。没想到这竟是噩梦的开端。

在我们经过初期推广，正式运营后，注册人数和销量慢慢上升。正当我们摩拳擦掌，准备在本地论坛和门户网站投入更多广告时。我们财务突然发现，有好多单子的后台价格和终收到的钱不一致，并且越来越多。

当时 反应就是关闭网站，然后抓紧安排技术排查原因。熬夜排查后，终修复了这个问题。但是这次事件造成了不少的资金损失和客户体验影响。我们只能再接再厉，继续推广，每日核对后台财务数据，做好客户售后服务工作。

在又稳定运营一段时间后，突然有客户打电话说自己拿着团购后的密码去商家使用，但是商家那查不到这条记录，无法使用。随后的几个小时内，又有多个客户都出现了这个情况。我们作为运营平台此时的压力可想而知，赶紧再让技术查原因。发现是系统数据都被篡改，恢复到前一天备份的数据，并给客户退款后，我们开始思考究竟是什么原因。

通过两次血淋淋的教训后，我们学到了 个经验。

免费的永远是贵的！

开源系统无需付费，任何人都能下载看到系统源码，很快就会被人找到漏洞并利用。给运营造成无法估量的损失。后来我们只能忍痛大换血，换了一套方*的付费系统，这套系统是加密的，黑客无法直接查阅源码，保障了我们后面的稳定运营。

现在大家做“社区团购”，依然会遇到跟9年前的我们一样的问题：选择什么系统？

首先给大家的 个建议：如果要长期的商用运营，初期一定要选用稳定、可靠的内核框架所开发的系统，不然出了问题再更换，会造成巨大的客户流失和品牌负面影响。

当时体验“天天团购”时，感觉他们的功能很多，团队都比较倾向选择此系统。但是经过详细的分析后，才发现很多功能都是花架子，并没有深入的开发。并且没有自己的研发方向，所有的功能都是零零碎碎，不符合我们的运营方向。

17年，社区团购非常火爆，我们招募技术合伙人，开发“社区团购小程序”系统，到现在一年半的时间里，我们“社区团购系统”与多家公司合作，其中多个社区团购品牌月流水达万以上，这就是我们现在的米云网络社区团购系统。

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